O líder e a difícil missão de definir prioridades

No cotidiano das organizações, muitas são as tarefas de um líder. Mas nenhuma delas é mais importante do que estar sempre realizando, alcançando resultados, superando metas.

Quando é hora de apertar a cobrança e quando é hora de aliviar

"Se a tensão é alta, diminui-se a cobrança, pois fazer pressão sobre quem está mal, triste e vulnerável acaba tendo o efeito oposto. Se as pessoas estão tranquilas e felizes, esticamos a corda".

Bernardinho, do livro "Transformando Suor em Ouro" - Ed. Sextante.

Posicionamento: A batalha pela sua mente

Posicionamento é um conceito que mudou a natureza da publicidade, um conceito tão simples que as pessoas têm dificuldade de compreender o seu poder. (assista o vídeo com Al Ries)

Técnicas de Rapport

No processo de vendas rapport significa criar uma relação de confiança e harmonia na qual o cliente fica mais aberto a trocar informações e aceitar sugestões do agente de vendas.